Meet your customer

העובדה שהלקוח הוא המשאב החשוב ביותר עבור כל חברה, ידועה לכולם.
באמצעות איסוף וניתוח יומיומיים של דאטה, אנחנו בונים "פרופיל שיווקי" לכל לקוח, המאפשר לנו לאפיין דפוסי התנהגות ולזהות מה אותו לקוח רוצה, ובאילו ערוצים וכלים כדאי לפגוש אותו.

במילים אחרות:
אנחנו מכירים לכם את הלקוח שלכם. נעים מאוד :)

Customer journey

דמיינו שהייתם יכולים להכיר באופן אישי כל אחד ואחת מהלקוחות שלכם. נפלא!
במציאות, למעלה מ-80% מהלקוחות הפוטנציאליים שלכם הם בגדר נעלם, ואתם לא יודעים
שום דבר עליהם. זה לא אומר שהם לא קיימים...

מסלול הלקוח, Customer journey מתחיל למעשה מהרגע שלקוח פוטנציאלי נכנס לאתר שלכם, ועד
הרגע בו הוא הופך ללקוח VIP. אנחנו נעזור לכם בכל שלבי המסלול, החל מתכנון האסטרטגיה והתשתיות
ועד לשלב ההמרה ללקוח והשימור שלאחריה.

לקוח מזוהה

המטרה

הנעה לקנייה חוזרת

הטקטיקות
  • תוכנית נאמנות
  • חוויה פרסונלית

לקוח רשום

המטרה

המרה לקניה

הטקטיקות
  • אי-מייל מרקטינג

לקוח פוטנציאלי

המטרה

המרה להרשמה

הטקטיקות
  • מדיה+DMP

Single point of view

הלקוחות שלכם נמצאים בכל מקום, והם משאירים אחריהם עקבות של דאטה.
היכולת לחבר את העקבות הללו לכדי תמונה שלמה - יוצרת מבט - על ממעוף הציפור, על התנהלות הלקוחות שלכם בדיגיטל.

ע"י מירכוז (centralized) מקורות הדאטה השונים ל-VIEW אחד, אנחנו מייצרים פרופיל לקוח עשיר המביא
לידי ביטוי מגוון סוגי דאטה ומאפשר להתאים לכל לקוח את התכנים הרלוונטים בצורה הטובה ביותר.
אנחנו נבנה את אסטרטגיית הדאטה של המותג שלכם בהתאם למטרות וליעדים שהצבתם, לטווח הקרוב והרחוק.